AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen und schriftliche Vereinbarungen zwischen Beauty & Property GmbH, Bahnhofstrasse 5, 5034 Suhr / NEA Skin und unseren Kunden.
1. Geltungsbereich
NEA Skin bietet nicht-invasive und minimal-invasive kosmetische Behandlungen. Die Gerätschaften sind ausschliesslich vom CNC Cosmetic GmbH.
Der Hauptbereich unserer Dienstleistung ist die Lichttherapiebehandlung für dauerhafte Haarentfernung mittels EU zertifizierten Geräten Anbieter.
Weitere Dienstleistung ist InfraSlim Gerät für die Vitalisierung des Körpers und möglichen Gewichtsreduktion.
2. Verbindlichkeit von Terminen
Vereinbarte Termine gelten als verbindlich, unabhängig davon, ob sie mündlich, telefonisch oder schriftlich erfolgen. Terminanfragen, die über die Online-Buchung oder das Kontaktformular eingehen, werden erst verbindlich, sobald wir sie bestätigt haben.
3. Verschiebung von Terminen durch NEA Skin
Falls aufgrund von Mitarbeiterkrankheit oder unvorhersehbaren Umständen NEA Skin einen vereinbarten Termin nicht einhalten kann, besteht die Möglichkeit zur Verschiebung oder Stornierung der Terminvereinbarung. NEA Skin setzt alles daran, den Kunden so rasch wie möglich zu informieren, sofern aktuelle Kontaktdaten vorliegen.
4. Pflichten bei verpasstem Termin
NEA Skin behält sich das Recht vor, 50 % der Behandlungskosten in Rechnung zu stellen, wenn der Kunde zum vereinbarten Behandlungstermin nicht erscheint und nicht mindestens 24 Stunden vorher schriftlich per E-Mail oder telefonisch absagt. Im Falle einer Verspätung kann die Behandlung nur für den Rest der ursprünglich vereinbarten Behandlungszeit gewährleistet werden.
5. Zahlungsbedingungen
Sollten die Gebühren nicht innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum beglichen werden, behalten wir uns das Recht vor, Dritte zur Bearbeitung ausstehender Forderungen und Inkassomaßnahmen hinzuzuziehen. Im Falle verspäteter Zahlung können Verzugszinsen sowie zusätzliche Aufwendungen anfallen.
6. Preisaktualisierungen - Rückerstattungsrichtlinien
Die aktuellen Preise sind auf unserer Website einsehbar. Wir möchten darauf hinweisen, dass Preisänderungen aus wirtschaftlichen Gründen vorgenommen werden können. Falls solche Änderungen eintreten, wird NEA Skin die Kunden über eventuelle Anpassungen über die Website www.nea-skin.ch informieren.
Sobald eine Behandlung durchgeführt wurde, besteht kein Anspruch des Kunden auf Geldrückerstattung oder eine Gutschrift auf vorhandenen Gutscheinen. Generell erfolgen keine Rückerstattungen nach Abschluss einer Behandlung.
7. Gültigkeitsdauer von Gutscheinen
Voucher und Gift Voucher von NEA Skin behalten ab dem Kauf eine Gültigkeitsdauer von 3 Jahren. Nach Ablauf dieses Zeitraums wird der Voucher automatisch vom System gelöscht, und weder eine Neuerstellung noch eine Verlängerung ist möglich. Nach 3 Jahren erlangt NEA Skin keine Einsicht in die Daten und übernimmt keine Verantwortung für die gewünschten Kontobewegungen. Bei Diebstahl oder Verlust der Voucher-Karte ist der Restbetrag innerhalb von 3 Jahren nach Ausstellung bei uns ersichtlich und verfügbar. Es erfolgt jedoch keine Ausstellung einer neuen Karte. Mit dem Voucher kann der Kunde sämtliche Dienstleistungen in Anspruch nehmen sowie Produkte erwerben.
8. Auflösung von Gutscheinen
Falls der Kunde wünscht, Behandlungen abzubrechen, obwohl auf dem Voucher noch ein Restguthaben besteht, bietet NEA Skin die Möglichkeit, Produkte einzukaufen und somit den Voucher auszugleichen. Aufgrund des ursprünglichen 10-15 % Mehrwerts eines Vouchers beim Kauf, wird bei einer Auflösung lediglich der effektive Kaufpreis durch den Produkterwerb verrechnet. Der Vorteil eines Vouchers kommt nur dann zum Tragen, wenn der Kunde die Behandlungen vollständig durchführt. Das verbleibende Restguthaben kann bei einer Auflösung nicht ausbezahlt werden. Gutscheine sind nicht übertragbar und beziehen sich ausschließlich auf die registrierte Person.
9. Rückgaberegelung für Produkte
Im Interesse von Hygiene und Gesundheitsschutz behält sich NEA Skin das Recht vor, gekaufte und geöffnete Produkte nicht gegen Bargeld oder Gutscheine zurückzuerstatten. Produkte, die erworben wurden und bei Rückgabe unbeschädigte Verpackung und Versiegelung aufweisen, können innerhalb einer Frist von 1 Woche zurückgegeben werden.
Für den Fall von Hautunverträglichkeiten oder Allergien kann NEA Skin keine Gewährleistung übernehmen. Unsere Produkte können im Voraus getestet werden, wodurch auch in solchen Fällen keine Geldrückerstattung möglich ist. NEA Skin gewährleistet die strikte Einhaltung der Produktrichtlinien, einschließlich Verfalldaten.
10. Gewährleistung – Haftung
Unsere Dienstleistungen werden sorgfältig und gewissenhaft erbracht. Ergebnisse können aufgrund der individueller Haut und Haarbeschaffenheit variieren. Verletzungen oder Hautreaktionen während der Behandlung sind trotz Vorsicht möglich. Wir können kein endgültiges Ergebnis garantieren. Reklamationen müssen innerhalb von 3 Tagen schriftlich mit aktuellen Fotos als Beweismittel gemeldet werden oder persönlich bei uns vorbeikommen, um Gewährleistungsansprüche zu wahren.
Schadenersatz verfällt nach 3 Monaten. Haftung beschränkt auf grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz. Richtigkeit der Kundenangaben in Bezug auf gesundheitliche Situation ist wichtig, anderweitig übernehmen wir keine Haftung bei falschen oder ungenügenden Angaben. Haftung entfällt ebenfalls bei Nichteinhaltung von unseren Hinweisen und Empfehlungen zur Nachsorgemassnahmen.
11. Informationspflicht vor Behandlung
Die erforderlichen Informationen sind auf unserer Website verfügbar und sollten vor der geplanten Behandlung sorgfältig durchgelesen werden. NEA Skin informiert vor jeder Behandlung umfassend über Risiken, Vor- und Nachteile auf. Der Kunde ist dazu verpflichtet, vor der Behandlung unsere Vereinbarung zu lesen und zu unterzeichnen, nachdem er alle Aspekte verstanden hat.
12. Datenschutz
Ihre persönlichen Informationen werden streng vertraulich behandelt und gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet.
Mit Ihrer Zustimmung können wir Ihre persönlichen Daten (vor/ Nachnamen) für Werbezwecke, sowohl intern als auch extern verwenden- z.B Teilnahme an einem Gewinnspiel. Sie haben das Recht, die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten jederzeit ohne Angabe von Gründen zu untersagen und Ihre Einwilligung für die Zukunft zu widerrufen.
Zahlungsmodalitäten vor Ort: Falls der Kunde die Behandlung vor Ort nicht sofort begleichen kann, besteht die Möglichkeit, dies über unsere Rechnungsstellung unverzüglich zu erledigen. Der Kunde hat eine Frist von 5 Arbeitstagen, um die Rechnung zu begleichen. Durch die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen willigt der Kunde ein, dass NEA Skin die für Rechnungsstellung und Inkasso erforderlichen Daten an unsere Inkassopartner übermitteln kann. Bei fortwährendem Zahlungsverzug ist NEA Skin befugt, die notwendigen Informationen dem Betreibungsamt zwecks rechtlicher Schritte zur Verfügung zu stellen. Gleichzeitig ist NEA Skin berechtigt, dem zuständigen Gericht die erforderlichen Angaben zur Durchsetzung von Honorarforderungen zu übermitteln.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für sämtliche Angelegenheiten bezüglich dieser Geschäftsbedingungen findet schweizerisches Recht Anwendung. Als ausschliesslicher Gerichtsstand für alle auftretenden Streitigkeiten wird Zürich vereinbart.
14. Rechte
Der Herausgeber behält sich das Recht vor, Texte nach eigenem Ermessen ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu entfernen. Es besteht keine Verpflichtung zur Aktualisierung der Website-Inhalte. Die Nutzung der Website und der Zugang dazu erfolgen auf eigenes Risiko des Besuchers. Weder der Herausgeber noch seine Kunden oder Partner übernehmen Verantwortung für Schäden, sei es direkt, indirekt, zufällig oder Folgeschäden, die angeblich durch den Besuch der Website verursacht wurden. Demzufolge haften wir nicht für derartige Schäden.
15. Schlussbestimmungen
Falls einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sind oder werden, beeinträchtigt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen.
Die vorliegenden AGB wurden am 26. August 2023 aktualisiert.